Cancelación de la compra
Cualquier pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando este se encuentre como "Pendiente de Pago",
dicho proceso lo podrá solicitar al correo de ventas@compraloahora.com.mx con su número de pedido,
el cliente tendrá que obtener respuesta en un máximo de 24 horas.
Devoluciones
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El cliente deberá notificar que desea hacer la devolución del producto al correo de
ventas@compraloahora.com.mx, argumentando el motivo por el cual quiere hacer la devolución,
en caso de que el producto llegara dañado, el cliente podrá mandar las evidencias,
siendo estas lo más claras posibles.
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Cuando se decide devolver un producto, este debe de estar en las mismas condiciones en las que fue enviado,
para que se pueda hacer el reembolso en su totalidad, dicha decisión será determinada por personal de
Cómpralo Ahora después de su respectivo análisis.
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Se debe eliminar toda información personal ya que Compralo Ahora, no se hace responsable de salvaguardar dicha información.
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Compralo Ahora no se hace responsable de los productos que por error vengan en el paquete devuelto por el cliente.
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La devolución es totalmente responsabilidad del cliente.
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El cliente cuenta con 15 días posteriores al día que recibió el producto para hacer la devolución.
Reembolsos
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Los reembolsos se harán en un plazo de 48 a 72 horas, los cuales comienzan a partir de que Compralo Ahora recibe el paquete.
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El reembolso se hará al 100%, solamente si el producto viene en las mismas condiciones en las que fue enviado,
dicho análisis lo realizará personal de Compralo Ahora.
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El reembolso se hará a una cuenta bancaria del cliente, el cual no la hará saber vía correo electrónico de
ventas@compraloahora.com.mx.
Garantías
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Para los productos que cuenten con garantía, estos serán valorados por técnicos de su respectiva marca
para determinar ya sea un posible reembolso o se le reemplace al cliente por un equipo nuevo o su equivalente.
Cualquier duda o aclaración puedes escribirnos un correo a ventas@compraloahora.com.mx o también puedes
escribirnos a través de nuestra página de contacto https://compraloahora.com.mx/Contacto o nuestras cuentas
oficiales.